Blog | Afscheid van m'n KTM - dealer

 Afscheid van m'n KTM - dealer

Warm afscheid

Nee geen faillissement of andere narigheid bij Van Gerven Motoren, maar een warme en welgemeende handdruk als bevestiging van een goede dealer- klant relatie.

Vanochtend ben ik met een dubbel gevoel naar Bergeijk gereden om daar afscheid te nemen van Luc van Gerven. Na zo'n 9 jaren een trouwe klant én fervent KTM-rijder te zijn geweest, heb ik kort geleden besloten om van motormerk en dus ook motordealer te wisselen. Zoals jullie al gelezen hebben, zal ik in de toekomst op een Ducati Multistrada V4S Grand Tour rijden.

Toen ik mijn motor bij Affetto Ducati in Overasselt kon inruilen wist ik enkel dat zij de KTM 1290 SAS bij een KTM-dealer zouden onderbrengen. Pas later kreeg ik te horen dat mijn KTM weer terug zou gaan naar Van Gerven Motoren. Dat stemde mij gerust omdat ik weet dat de KTM hierdoor op een goede plek terecht zal komen. Ik sprak dan ook af om zelf de originele onderdelen bij Luc v. Gerven af te geven, omdat ik graag persoonlijk afscheid wilde nemen. Na zoveel jaren goed contact en uitstekende service verdient een motordealer een stukje persoonlijke waardering (en respect).

Op weg naar Bergeijk moest ik toch terug denken aan al die jaren dat ik klant ben geweest. Natuurlijk passeerden alle motoren die ik bij Luc heb gekocht de revue.

Ik schrok toch even van het aantal: vanaf 2015 tot heden heb ik met zekerheid 10 KTM-motoren gekocht.  Van de 790, de 1190 tot de verschillende 1290 modellen (enkel de Adventure). Hierbij heb ik twee maal een R-model gereden.

Ik wisselde regelmatig van motor omdat ik op jaarbasis best veel km's reed en daarnaast maakte Luc het vaker erg aantrekkelijk om te wisselen 😎

En als er eens een propleempje was, dan werd dat altijd netjes en correct door Luc afgehandeld. Geen gezeur, geen gezanik, maar gewoon op de nuchtere (en oplossingsgerichte) handelswijze van Luc. Het nuchtere en directe van Luc kwam ook altijd terug in onze gesprekken en dat heb ik altijd gewaardeerd. Dealtjes werden altijd kort en krachtig met een handdruk of een kort mailtje bevestigd. En als iets niet kon, dan werd dat ook duidelijk naar elkaar uitgesproken, zonder dat dit de dealer-klant relatie onder druk zette.

Ik heb de laatste tijd dan ook regelmatig nagedacht of het wel zo verstandig is om van motor én dealer te wisselen. "Never change a winning team" is zo'n spreuk die vaak gehanteerd wordt. Maar als je niet wisselt leer je niets nieuws want "als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg" is ook zo'n gezegde.

En ik wil toch echt nog wel nieuwe dingen leren en ontdekken!

Het afscheid bij Luc was heel hartelijk en onder het genot van een bak koffie heb ik verteld hoe het zover gekomen is. Natuurlijk heb ik niet nagelaten om te vragen of ik in de toekomst nog een uitgebreide testrit mag maken op zo'n nieuwe KTM 1390 Super Adventure EVO. En die kans zit er dik in.

Ik hoop dat ik in de toekomst een soortgelijke dealer - klant relatie kan opbouwen met de Ducati dealer. En voor de liefhebber staat er binnenkort een heel mooie en betrouwbare KTM 1290 Super Adventure S occasion te koop bij Van Gerven Motoren.